Por Héctor Yescas Torres
Los resultados de una interesante encuesta sobre comportamiento de los trabajadores a distancia fueron publicados por la revista Política Digital, en su versión electrónica. La encuesta fue diseñada para evaluar las percepciones y el comportamiento de los llamados “teletrabajadores” e “indica que los trabajadores móviles empeoran los problemas de seguridad de la red”, se aplicó durante julio y agosto de 2006 en 10 países: Alemania, Australia, Brasil, China, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón y Reino Unido.
De acuerdo con los resultados el 21% de los teletrabajadores “comparte dispositivos con personas ajenas a la organización (es decir) permite que amigos, familiares y otro tipo de personas usen sus computadoras de trabajo para acceder Internet”. El 20% “accede a redes inalámbricas de vecinos (…) cuando trabajan desde casa. El 25% “abrir correos electrónicos sospechosos y documentos adjuntos (…) cuando utiliza dispositivos de trabajo”. El 29% realiza un “Uso personal. (… los trabajadores) admitieron que usan sus computadoras de trabajo para actividades personales”.
Un representante de la empresa Cisco en México, refiriéndose a la encuesta señaló que “las áreas de TI tienen la oportunidad de ser progresivas, de mantener un diálogo con los usuarios, implementar programas de educación enfocados a diferentes culturas empresariales y grupos de usuarios, y de involucrar mejores prácticas de seguridad en culturas corporativas” asimismo concluyo que “conducir este cambio cultural puede ayudar a maximizar el valor y la seguridad del teletrabajo, especialmente en un momento donde la movilidad del empleado es vital”.
En México aun no se masifica el uso del trabajo a distancia, ello coloca a las empresas e instituciones cuya perspectiva sea llevarlo a cabo en una posición de ventaja dado que se puede aprovechar las experiencias de otros países u organizaciones extranjeras donde este trabajo es una realidad cotidiana.
Al igual que muchos otros procesos e incluso la producción de tecnología, pueden ser aprovechados por países con atraso en este rubro. Estar a la saga de los procesos y producción tecnología representa una oportunidad de desarrollo siempre y cunado se establezca una estrategia que efectivamente aproveche las posibilidades y las experiencias de los países punta.
Los ámbitos para su aprovechamiento no solo se reducen al desarrollo y producción de tecnologías, sino deben incluir amplios procesos de cultura, enseñanza, aprendizaje y mejoramiento de los procesos, actitudes y comportamientos tanto de individuos y organizaciones frente a las nuevas tecnologías.
Un buen ejemplo esta en el análisis que en el continente europeo se realiza sobre la actitud y el comportamiento de los trabajadores a distancia. Para las organizaciones que en México desarrollan o están por desarrollar este tipo de trabajo constituye un referente que sin duda será de mucha utilidad para mejorar sus procesos y aprovechar de mejor manera las oportunidades tecnológicas.
Asimilar y hacer propias los conocimientos y tecnologías desarrolladas en el extranjero no ha sido una actitud que avergüence a las grandes potencias de la historia de la cultura humana, México tienen en ello una ventana de oportunidad.
[1] BECERRA. José Luís, “Usuarios remotos, un riesgo en línea”. Sección Investigaciones. Política Digital diciembre-enero 2007, www.politicadigital.com.mx
Por Héctor Yescas Torres
Las bibliotecas digitales constituyen un nuevo reto para la sociedad. Con ellas se facilitaría los procesos de información en la educación y la capacitación, pero genera problemas en el ámbito económico respecto al uso, distribución y pago de derechos, lo cual requiere de adecuación de bases jurídicas por parte del gobierno.
“Muy pronto, cientos de miles de libros en español estarán disponibles desde el sitio web de "Google Books" (books.google.es), gracias a la digitalización íntegra de textos pertenecientes a las bibliotecas de las universidades de Madrid, Cataluña y Texas” dice Hugo Sandoval Zamora, reportero de El Universal. Esta es solo una de las posibilidades que se pueden encontrar en la red, en México existen bibliotecas en desarrollo en la Universidad Nacional Autónoma de México, el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores Monterrey, el Colegio de México en instituciones educativas; el Instituto Nacional de Geografía e Informática y el Ciberhabitat en el gobierno, así como muchos otros sitios de organizaciones independientes.
Algunos de los accesos a los acervos bibliográficos en línea estarán restringidos para el público en general, sin embargo la tendencia es a que cada vez constituyan en sitios abiertos a todo usuario. Sin duda ello constituye un apoyo para el proceso educativo sobre todo en los niveles medio y medio superior.
El problema es cómo superar la disponibilidad de obras con entera satisfacción de los poseedores de los derechos de autor, quién pagará por los derechos por el consumo público de obras a sus poseedores o qué incentivos puede ofrecer a los autores para que accedan a poner sus obras en línea. Estas interrogantes constituyen un problema habrá de superarse pronto, de cualquier forma la cultura informática se extenderá paulatina pero irremediablemente como forma de interacción social.
Frente a este problema, se requiere la acción del gobierno para dar certeza jurídica a los acuerdos que por ahora se establecen entre los proveedores de servicios de bibliotecas digitales y los autores sin que haya un marco jurídico claro. Tal ves es hora de que el conocimiento sea un bien público por el que un autor cobre regalías con cierto límite y a partir de cierto periodo –dos, cuatro años…- la obra se convierta en un bien público. Tal vez se deberán establecer reglas para que el usuario respete la originalidad de la obra con la respectiva cita de la fuente, pero ¿cómo hacer que eso se cumpla?. Esta es una tarea del gobierno que requerirá apoyo de la tecnología y mucha imaginación.
En general, las bibliotecas digitales constituyen un incentivo más en el camino hacia la informatización de la sociedad, de la cultura electrónica. Las nuevas generaciones son cada vez más nativas de la tecnología de la información. El mercado se ira adaptando a las nuevas realidades y el gobierno obligado a dar respuesta a estos fenómenos.
Por: Héctor Yescas Torres.
La complejidad constituye un nuevo paradigma de las ciencias que se finca en la conjugación de visiones teóricas procedentes de propuestas como la biología, la teoría de los sistemas autorregulados, la teoría de juegos, la comunicación y muchas otras, que se denominan tecnociencias y/o ciencias de la complejidad[1]
Esta discusión de los paradigmas de la ciencia, tiene como fin la discusión y revaloración del proyecto moderno. Su enfoque es producto de un paradigma nuevo, el paradigma de la postmodernidad. Los enfoques racionalistas deterministas, causales, fines-medios, basados en el dominio del hombre y de la explicación en las que la incertidumbre se elimina o limita, son revalorados por visiones teóricas en los que la complejidad de los fenómenos sociales adquiere una relevancia. De ahí que las nuevas ciencias sean objeto de enfoques multi, poli e interdisciplinario.
En la modernidad los científicos sociales buscaban un pro qué de los fenómenos, en estos tiempos se busca el cómo funciona, su mecanismo causal, el sistema que produce un fenómeno y su relación con el contexto en que se produce; para lo cual se auxilia de deferentes disciplinas actuando estas de manera conjunta, paralela o entrelazadamente. De ahí que el concepto complejidad es una forma de abordar el conocimiento de los fenómenos sociales.
Desde un punto de vista social, el concepto de complejidad remite a procesos que “cambian y se adecuan ante patrones de alta movilidad” influidos por una diversidad de ámbitos, entre los que se incluye la “lógica humana del poder y del conflicto”. Esta relación compleja que se establece entre la estructura, el actor y la acción, sobre marcos 1) de relaciones de poder entre los mismos actores, entre estos y las organizaciones, así como entre estas; 2) el contexto cultural, entendido como el proceso donde tiene lugar las identidad, los valores, las formas simbólicas que distinguen a las colectividades (nación, sociedad, grupo social) y que tiene lugar fundamentalmente a través de la comunicación del lenguaje; y 3) esta estructura es concebida como un sistema de autorregulación propia de la teoría de los sistemas.
La complejidad es la conjugación del caos y la autoorganización que los procesos sociales contienen, es decir, es una especia de acción continua entre la estabilidad, la desestabilidad caótica y la vuelta a la estabilidad, y así sucesivamente. Pensemos en un ejemplo simple, una pareja de novios cuya rutina diaria y sistemática consiste en la llegada del novio a la salida del trabajo de ella, de ahí a su casa o a alguna diversión esporádica. De pronto él es atropellado por un vehiculo cuando se dirige al trabajo de ella y conducido en ambulancia al hospital donde permanece por varios días, la rutina se ve alterada por un accidente que cambia los roles de visita y vuelve a la “normalidad” a la salida de él del hospital. La diferencia con un fenómeno social radica en que al final del proceso el nuevo equilibrio creado NO será el mismo al anterior al proceso caótico.
En las ciencias de la complejidad tienen lugar sobre dos visiones teóricas importantes: la teoría de los sistemas autorregulados y la teoría cultural. Ambas visiones se conjugan también bajo la perspectiva comunicacional. Por un lado, los sistemas sociales tienen como medio en el cual se desarrollan la comunicación, es esta la que permite la interacción pues a través de ella se dan los intercambios simbólicos que hacen posible la interacción. Y, por otra parte, la visión culturalista es el marco contextual de la construcción simbólica y de valores de las culturas y las subculturas, de las grandes colectividades sociales o sus subgrupos.
En este sentido, ecologizar las ciencias o las disciplinas no es otra cosa que “tomar en cuenta todo lo que es contextual comprendiendo las condiciones culturales y sociales, es decir, ver en que medio ellas nacen, plantean el problema, se esclerosan, se metamorfosean”. En un marco de cooperación entre las disciplinas “el problema de la ciencia como el problema de la vida: es necesario que una disciplina sea a la vez abierta y cerrada”[2].
Comentario
La era de la información, la globalización y la tecnología, marca un nuevo derrotero para el conocimiento científico, abordar los viejos problemas (burocracia, eficiencia, pobreza, distribución, equidad, justicia, etc.) con el paradigma de la complejidad, es parte de una condición de la evolución humana y de nuevas practicas del comportamiento humano derivada de la tecnología.
Esta nueva realidad exige de cualquier actor, público o privado, múltiples competencias originadas en disciplinas igualmente diversas. Este es el mundo de hoy, que solicita el concurso de habilidades y capacidades provenientes de diferentes disciplinas para abordar los problemas de la sociedad.
Pero la complejidad, es un nuevo enfoque producto de un contexto, es un instrumento que igualmente arroja beneficios al desarrollo de la humanidad, nuevos satisfactores sociales que instrumentos de dominio, explotación y exclusión. Las tecnociencias o ciencias de la complejidad son por hoy un instrumento de las empresas transnacionales y de los estados del primer mundo. Es necesario que la sociedad y sus instituciones públicas se apropien de ellas, las hagan suyas, es decir, las hagan públicas, puesto que el desarrollo del conocimiento como propiedad privada seguirá produciendo exclusión, hambre y pobreza.
Por: Héctor Yescas Torres.
En la versión electrónica[1], del último número de la Revista Política Digital de enero diciembre, aparece un artículo escrito por José Luís Becerra que expone en términos generales la propuesta de la Asociación Nacional de Distribuidores de Tecnología Informática y Comunicaciones (ANADIC) en torno a la creación de “Ciudades Inteligentes y Seguras”. El proyecto pertenece a la ANADIC, “otras instituciones de TI y una firma francesa de financiamiento”, y se propone dotar a los gobiernos estatales y municipales de oportunidades de desarrollo en esta materia mediante la transferencia de las mejores experiencias mediante un pago de renta por el que se obtendría “opciones de infraestructura, capacitación técnica, financiamiento, desarrollo de aplicaciones de software y puesta en operación encaminadas a vincular a la iniciativa privada con los gobiernos”, en otras palabras, se trata de dotar de tecnología para que los gobierno ofrezcan mejores servicios.
Si cada Estado o municipio deseara construir su propia infraestructura informática –nos dice José Luís Barrera- le costaría al erario millones de pesos, por lo tanto el proyecto de la ANADIC resulta viable mediante la renta de “procedimientos, software y telecomunicaciones” ya probadas en otras entidades. El proyecto busca “crear una infraestructura, difundir la idea a la sociedad, capacitarla, implementar este proyecto donde las ciudades inteligentes sean proveedores en renta de un software sobre demanda que ayude a la administración de otro municipio.
En su primera fase el proyecto se propone atender seis “circuitos” principales: control presupuestal, Control municipal, Control de seguridad, Control de salud, Contactos municipales y Control educativo”
Un esfuerzo de esta magnitud constituiría un gran avance en el desarrollo del país, sin embargo, cabe preguntarse si existen las condiciones para llevara a cabo dicho avance y si los gobiernos cuentan con los incentivos suficientes para llevar a cabo dicho proyecto. Ante el nulo crecimiento económico y grandes capas de la población excluidas de los adelantos tecnológicos en el ámbito educativo, ¿podríamos ver una sociedad interconectada entre gobernantes y gobernados por medio de la tecnología informática?
Si la misma pregunta fuese referida a la realidad del mercado, irremediablemente la respuesta sería si. Sin embargo en la esfera pública existen tres condiciones básicas que harán retrazar, quien sabe por cuantos años, un inicio serio de una sociedad electrónica, estas son la Lógica mercantil de las políticas públicas, Insuficiencia de recursos y Analfabetismo electrónico.
UN RUMBO NUEVO A LA HISTORIA
La tecnología es una base fundamental en el desarrollo nacional en esta era de la información y la globalización. Sin embargo, a pesar de que eso constituye una evidencia innegable en los países del primer mundo, en países como el nuestro se padece un severo aninformología[2] por parte del sector público, tanto en los que se refiere a la implementación de instrumentos en su quehacer, así como, en la promoción de estos instrumentos para el resto de la sociedad.
En el país, existen pocas experiencias de informatización de servicios públicos, entre las mas relevantes se encuentran la de la SHCP por la que se puede declarar impuestos, el pago de servicios por vía electrónica y/o asistencia de la banca comercial mediante la denominada “línea de captura”, asimismo, el establecimiento de comunicación vía “platicas en línea” con autoridades, por señalar solo algunos. Salvo por las declaraciones de impuestos o la realización de pagos por servicios, el concepto de ciudad inteligente y segura queda aun lejos.
El desolado camino no solo esta entrampado por la ausencia de una cultura informática del sector público y, en menor medida, de la sociedad en general, otro problema importante lo constituye la hechura de políticas públicas determinadas por la maximización de beneficios respecto de la permanencia en el poder de los gobernantes, aquella obra que más visibles es a los ojos de los electores, es la política con mayores posibilidades de éxito. Sin embargo, ello no significa que el resultado de la política efectivamente reditué en un mayor desarrollo. Si lo que se pretende es una inversión de los gobierno se orienta a la infraestructura que traerá frutos en el mediano y largo plazo, entonces encontraremos limitados incentivos para crear una ciudad informatizada.
Arribar a una sociedad altamente tecnologizada, requiere de una sociedad autosuficiente en esta materia. El esquema de adquirir tecnología (procesos, software, hardware, etc.) representa un paliativo que resuelve un problema en lo inmediato pero siembra grandes dudas en el largo plazo. La mejor inversión, será la de crear una nueva generación de nacionales educados en esa cultura, el fortalecimiento de las ya existentes para que en el lapso de una generación veamos un país efectivamente electrónico.
Seguramente el mercado acabará por imponer la sociedad electrónica, sin embargo, desde nuestro punto de vista el sector público en México tendrá que superar a su clase política orientada a la conservación del poder mediante la oferta de cosas “visibles y palpables” como mejoras en parques, jardines, avenidas, obras monumentales sin duda útiles, pero que recortan presupuesto a la creación de las condiciones para la entrada en la era electrónica: capital humano, es decir, gasto en investigación y desarrollo, infraestructura para el desarrollo de tecnología tanto del sector público como del privado.
El pesimismo no es la mejor arma del pensamiento, pero en el horizonte parecen los viejos problemas del desarrollo frente al reto que trae consigo la tecnología. La autosuficiencia alimentaria, el desarrollo de procesos industriales y productivos podrían ir de la mano. Ojala encontremos el camino a tiempo y México pueda generar sus propios medios tecnológicos en el concierto de la era de la informática y la tecnología
Por Héctor Yescas.
Desde épocas muy remotas de la humanidad el dinero representa el medio de intercambio de bienes, servicios y trabajo entre organizaciones y personas. En este proceso los bancos constituyeron la organización que dio certeza y confianza al intercambio mediante el uso de la moneda por sus servicios de garantía y seguridad, al mismo tiempo que se convirtieron los potenciadotes del uso del dinero mediante el financiamiento privado, gracias a ese referente histórico.
En la época actual de la evolución es probable que los bancos se transformen y solo respondan como garantes de las transacciones de intercambio, sin la existencia de la moneda, e incluso su estructura puede reducirse a la mínima expresión.
El dinero plástico, el comercio electrónico y el que las organizaciones estén absorbiendo las opciones de crédito es el hecho que esta arrojando estos resultados en la banca actual.
Los bancos ofrecen servicios limitados y caros a las necesidades de las personas. Horarios de servicios no compatibles con las actividades, requisitos de garantía con problemas de accesibilidad –sobre todo para aquellos que no pueden comprobar ingresos-, número de sucursales insuficientes y/o mal distribuidas, además del excesivo cobro de comisiones –que pueden incluso duplicarse al aplicar comisión en una transacción tanto al comprador como al vendedor, cuando el banco es intermediario.
Existe una tendencia de las organizaciones privadas que están ofertando sus propias tarjetas de crédito para ofertar sus productos o servicios, para lo cual el banco es un referente de garantía. Es decir, el cliente no satisface los requisitos del banco sino de la empresa y esta se beneficia directamente de los créditos otorgados, por su parte, el banco es el respaldo de la empresa y sus ganancias provienen de las comisiones por ese respaldo al uso de dinero plástico.
Las organizaciones públicas y las relaciones con los bancos, representan un sistema de transferencias que otorgan valor, y en un futuro ese valor dejara de prescindir de la moneda. El gobierno otorga salarios y servicios a cambio del cobro de impuestos y derechos, el banco es el depositario y garante, pero más que del dinero, del valor que ha de tener el trabajo, los servicios o los productos de intercambio.
El comercio electrónico es el factor que cataliza la transformación de los bancos. Mediante las transacciones en línea se elimina el factor temporal y espacial para realizar las operaciones, ajustando al libre albedrío de los consumidores y oferentes, a cualquier hora y cualquier lugar donde haya una conexión cibernética. Las leyes podrán fijar un cobro único de comisión por transacción integral aplicada al cliente o proveedor según sea el caso. El quehacer del banco estará centrado en los protocolos de seguridad y autenticidad mediante comunicaciones encriptadas de firmas electrónicas; elaboración de bases de datos sobre el comportamiento de de usuarios de la banca, el llamado historial que dará un indicador cada vez más especializado que dictara el nivel de oportunidad en el uso del plástico; así como, las condiciones en las que se garantizara los pagos en línea.
El cambio de los bancos tendrá que ajustarse a las necesidades de las organizaciones y personas. El papel de garante de los intercambios continua siendo el papel principal de los bancos, sin embargo aquel inmueble que de manera inherente denota la función de la banca esta por ser un elemento de museo ello reducirá costos y agilizara los procesos en la operaciones de la banca del futuro.
Por: Héctor Yescas
En la era de la información el desarrollo de los países esta estrechamente relacionado con el nivel de educativo y el consumo y producción de tecnología e innovación. A los factores tradicionales de la producción (capital, trabajo, tierra) se han agregado la tecnología que integra los procesos productivos con las capacidades, habilidades y conocimientos del trabajo.
El desarrollo se mide por el crecimiento de la economía, la competitividad, la producción, el desenvolvimiento institucional, el intercambio comercial, el nivel de capital nacional e internacional, el nivel educativo, el consumo y producción de tecnologías, entre otros factores que indican el nivel de desarrollo de un país.
Las oportunidades de desarrollo de nuestro país se encuentran entonces en las estrategias de adaptabilidad a las nuevas realidades del orden mundial. Si México quiere lograr el desarrollo entonces tendrá que establecer políticas que eleven los indicadores señalados, pero fundamentalmente incentivar el crecimiento de los niveles educativos, el desarrollo de consumo y producción de tecnologías y la adecuación del marco jurídico y regulatorio del Estado.
México
En los últimos 10 años el país ha caído del lugar 32 al 55 en el ranking de competitividad del Foro Económico Mundial, es decir que en los últimos seis años ha retrocedido 24 posiciones; en términos del desarrollo institucional esta ubicado en el lugar 71; en relación con el cumplimiento del estado de derecho ocupa el lugar 79; y de nivel de corrupción México se posiciona en el lugar 60[1]; todos estos indicadores elaborados por el Foro Económico Mundial De acuerdo con el Ranking de Desarrollo Humano[2], México ha tenido un considerable descenso, en un periodo de 27 años su indicador bajó del número 38 al 53.
RANKING DE DESARROLLO HUMANO |
Fuente: Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo |
| 1975 | 1980 | 1985 | 1990 | 1995 | 2000 | 2001 | 2002 |
MEXICO | 38 | 41 | 43 | 49 | 47 | 54 | 55 | 53 |
No es de extrañar que el “Informe de Asuntos Críticos”[3] –elaborado por Instituto de las Américas, The Competitive Intelligence Unit, la Universidad de California en San Diego y la Embajada de los Estados Unidos en México convocados por el propio Instituto- señale que “México no ha incrementado sus niveles de competitividad y no ha logrado equipararse con países de la región”. Dicho informe concluye que en el país se deben realizar reformas a los sectores de “educación, infraestructura, salud y tecnologías de la información y comunicación” por lo menos. Las oportunidades de desarrollo se ubican –nos dicen los autores- en el incremento del nivel de escolaridad, el incremento de cobertura y oferta de servicios de telecomunicaciones, reformas en materia de transparencia y sistema judicial, además de flexibilizar las condiciones de inversión.
Asegurar las condiciones de desarrollo para las generaciones futuras requiere de políticas coordinadas en ese horizonte. Políticas para elevar el nivel y la calidad de la educación orientadas a mejorar las habilidades, capacidades y conocimientos del trabajo nacional; educación con un fuerte impulso sobre y para las nuevas tecnologías, superando el enfoque manufacturero orientado a prepara mano de obra barata. Adicionalmente, reorientar los incentivos de producción de los centros públicos y privados encargados de la investigación científica, estos deben presentar resultados que mejoren la aplicación de procesos e informatización de los mismos en los sectores privados y públicos; e, incentivar la investigación aplicada.
En materia de reformas, la transparencia debe basarse en la informatización del sector público –lo cual puede disminuir la corrupción- que permita un acceso amplio y rápido de la información, así como, ofrecer las condiciones para la ciudadanía se involucre en las tomas de decisión e implementación. Asimismo, se debe asegurara jurídicamente la competencia que permita ofrecer más y mejores productos y servicios con mejores precios cada día, impulsando la pluralidad en igualdad de circunstancias para los nacionales respecto a la protección foránea en el caso de que exista.
La distribución del ingreso es una necesidad que no debemos descuidar si no queremos que se convierta en un bumerang. En este sentido la política social sigue siendo el mejor de los instrumentos para redistribuir el ingreso nacional, sin embargo la mayor parte de este gasto debe adquirir un papel dinámico orientándolo a la obtención de valor productivo mediante el fortalecimiento de las posibilidades educativas en las edades tempranas y la capacitación para los sectores marginados y vulnerables de la sociedad.
Por este camino, en pocos años se estaría en posibilidades de lograr el desarrollo del país. De lo contrario seguiremos cediendo posiciones de liderazgo en América Latina y el mundo.
Becerra, José Luis. Reformas integrales: asunto crítico para lograr la competencia; Política Digital, Investigaciones, edición electrónica del 28 de febrero de 2007. www.politicadigital.com.mx.
Por Héctor Yescas Torres
En el reciente número de la revista Política Digital, en su versión electrónica, aparece un interesante artículo[1] sobre los esfuerzos de desarrollar soluciones electrónicas en los niveles de gobierno estatal y municipal. El propósito de esta política es “fomentar el crecimiento y el desarrollo del mercado de tecnologías de la información (mediante la creación de) oferta de valor tecnológico (…) a través de un modelo de atención y especialización por regiones”.
Este esfuerzo representa una iniciativa complementaria a las políticas de este ámbito que inició en 2006 con el denominado programa “@prendamos-Gobierno”, su objetivo concreto es “lograr la profesionalización informática de los funcionarios como asesores de TI”.
La iniciativa gubernamental cuenta con el apoyo de la empresa ORACLE e instituciones cono el Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal (CIAPEM), y ya ha logrado capacitar en temas como bases de datos ORACLE y de la suite Fusion Middleware, entre otros, a casi 500 funcionarios públicos en diez ciudades del país.
De acuerdo con esta empresa los beneficios de este programa es obtener “la oferta completa de productos y soluciones (…) tecnológicas y de negocios”. Mediante un vinculo estrecho y personalizado entre “las instituciones públicas, empresas y la academia de cada lugar”. El programa esta dirigido a los funcionarios a nivel de dirección o gerencia de Tecnologías de la Información, así como del las áreas de Finanzas y Operaciones.
ORACLE informó que su programa iniciará el 16 de enero en la ciudad de Chihuahua y continuará en Veracruz, Mexicali, Hermosillo, Querétaro, Puebla, Mérida, Guadalajara, Aguascalientes y Culiacán e incluye tres grandes temas: “Grid Computing, Seguridad, Integración y SOA (Arquitectura Orientada a Servicios) para ayudar a cumplir las metas de optimización, mejora de procesos, seguridad de información y cumplimiento de las regulaciones” y se divide en cinco regiones: Zona Norte: Baja California, Baja California Sur, Sonora, Sinaloa, Chihuahua, Durango, Coahuila, Nuevo León y Tamaulipas; Zona Bajío: Querétaro, Guanajuato, San Luis Potosí, Zacatecas y Aguascalientes; Zona Occidente: Jalisco, Nayarit, Colima y Michoacán; Zona Sureste: Veracruz, Oaxaca, Guerrero, Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatán y Quintana Roo; y, Zona Centro: Estado de México, Puebla, Morelos, Hidalgo, Tlaxcala y el Distrito Federal.
Este esfuerzo esta orientado a mejorar los procesos internos y la atención a los usuarios de servicios prestados por los niveles de gobierno, prestemos atención a su desarrollo pues los beneficios están aun por verse.
www.politicadigital.com.mx, BECERRA, José Luis, “Atención regional, la clave estratégica de Oracle”, Política Digital, diciembre-enero 2007.
Por Héctor Yescas Torres
La empresa aseguradora Mapfre, ha desarrollado por más de dos años tecnología de la información (TI) relacionada con el uso facturación electrónica y hoy se declara “lista para operar con sus proveedores, ejecutivos de venta y clientes”. De acuerdo con sus desarrolladores la factura electrónica “disminuye gastos de operación, facilita sus procesos y evita el uso del papel”. Por su parte, un representante del SAT asegura que hasta el día de hoy “se han realizado más de un millón de certificados de Facturación Electrónica, y se han emitido 3 millones de comprobantes ... y se tienen contabilizados mil 800 contribuyentes con este sistema”
El desarrollo de este proceso mediante TI representa la evolución del comercio electrónico y, al mismo tiempo, una importante oportunidad de que el gobierno mejore sustancialmente sus procesos de recaudación y fiscalización de entes físicos o morales.
Comercio Electrónico
La factura electrónica constituye un elemento importante en la evolución del comercio electrónico en nuestro país. Tal como lo señala la empresa Mapfre, para el sector empresarial el desarrollo de esta tecnología representa la disminución de costos y con ello la oportunidad de mejor el precio y/o la calidad de los servicios o productos. Ello implica que las TI van ganando terreno en la confianza y la certidumbre que requieren para que el comercio electrónico se consolide.
Las ventajas y también las obligaciones, impactan a toda la cadena de la producción y los servicios. Esto quiere decir que también los proveedores y clientes se verán beneficiados por la disminución de costos y el manejo eficiente de la información. La factura es un documento que además de control fiscal, ayuda a controlar los ingresos y, en su caso, entradas y salidas de almacén; por lo que el documento electrónico hace más eficiente su control. Asimismo, las empresas que no estén familiarizadas con esta herramienta se verán obligadas a capacitarse en su uso, en la medida que se abra campo en la vida cotidiana la factura electrónica.
Gobierno Electrónico
Desde luego también el sector público se beneficia de las ventajas en términos de costos y procesos más eficientes, sin embargo su gran oportunidad se ubica en el manejo de grades volúmenes de información, lo cual permite que sea una herramienta sólida de recaudación fiscal para el gobierno.
Para darnos una idea de lo importante del volumen de información tan solo consideramos que en 2006, los ingresos tributarios del gobierno representan el 15% del presupuesto total de la federación –entre los países más bajos de la OCDE; y el padrón de contribuyentes se ubica en 22.3 millones de personas
Por otra parte, el desarrollo de la facturación electrónica permitirá masificar su uso sin retrasos en la presentación de declaraciones fiscales, es decir, la información podría ser reportada en el momento mismo de efectuar la operación comercial lo cual permite que las entidad fiscal este enterada de los movimientos de las personas físicas y morales. De tal suerte que el gobierno tiene la oportunidad de mejorar su recaudación, eficientar sus procesos y realizar un mejor análisis de los movimientos de las entidades con el fin de prestar un mejor servicio.
Por ahora, las obligaciones de quienes reciben o emiten facturas electrónicas, son:
Emisores
· Reportar al SAT mensualmente información de los comprobantes fiscales digitales emitidos.
· Conservar en medios electrónicos actualizados los CFD y tenerlos a disposición de las autoridades fiscales.
· Proveer a la autoridad de una herramienta de consulta de la información de los CFD.
· Expedir comprobantes fiscales digitales globales que amparen las operaciones efectuadas con el público en general (a través del RFC genérico).
· Expedir comprobantes fiscales para extranjeros (a través del RFC genérico).
Receptores
· Conservar los CFD recibidos en medios electrónicos actualizados.
· Proveer a la autoridad de una herramienta de consulta de la información de los CFD.
· Verificar el RFC y Nombre o Razón Social de los CFD recibidos
Las tecnologías de la información aplicadas en los procesos constituyen un factor de mejoras en diferentes factores del desarrollo social y económico. En este sentido México se abre a la oportunidad de crecer mediante el apoyo de las TI, consolidar la facturación electrónica será una tarea tanto del sector público como el privado. Como ya se menciona su uso mejora procesos, disminuye costos y otorga un mejor servicio, por lo que es primordial incentivar y extender su uso.
Por: Héctor Yescas Torres.
Un dirigente comunista de la extinta URSS, León Trosky, acuño el concepto de “leyes del desarrollo desigual y combinado” para definir el estadio y evolución de la economía fincada sobre el atraso de algunos sectores y el crecimiento adelantado de otros, cuando al industrialización constituía el paradigma de desarrollo y modernidad. Con una economía subdesarrollada, cuya actividad principal era la agricultura, la URSS se convirtió en una superpotencia en la industria, la tecnología, la competencia por la conquista de la luna y otros ámbitos.
El México de hoy parece tener las mismas condiciones que hace un siglo vieron el desarrollo de aquella extinta superpotencia. Nuestro país tiene sectores económicos y productivos con alto desarrollo y al mismo tiempo el atraso de otros a niveles del tercer mundo, la telefonía es un ejemplo de desarrollo mientras que la agricultura en algunas regiones del país aun se hace mediante tracción animal y temporal.
Bajo este estadio, la Universidad Nacional Autónoma de México adquirió la supercomputadora denominada “KAM BALAM”, la cual cuenta con mil 368 procesadores cores AMD Opteron de 2.6 GHz, una memoria RAM total de 3 mil 16 Gigabytes y un sistema de almacenamiento de 160 Terabytes, almacenados en 19 racks, que juntos, utilizan un área de 15 a 20 metros cuadrados” y hace estar en el número 125 de las computadoras más rápidas del mundo y la primera en Latinoamérica.
El beneficio para la investigación de la máxima casa de estudios de nuestro país es de primordial importancia y constituye un esfuerzo de la propia UNAM, puesto que su adquisición representa el 25% del presupuesto de esa universidad, al cual no corresponde la política de ciencia y tecnología del Estado en cuyo rubro se asignó apenas el 0.36% del Producto Initerno Bruto, mientras que países como la Estados Unidos o la Unión Europea le asignan a este ámbito alrededor del 3.6 por ciento del PIB; todo ello fue afirmado por el Rector de la UNAM, Juan Ramón de la Fuente.
Nuestra época esta marcada por las tecnologías de la informática y la computación, el desarrollo de tecnologías constituye el nuevo paradigma del desarrollo. Para superar el estadio de atraso será necesario contar con la tecnología que exigen los procesos de producción competitivos y eficientes, cada sector de la producción y los servicios estará marcado por el uso de sistemas informáticos y la robotización computarizada.
Por ello, es necesario que el gobierno comprenda, realice por sí y estimule a la iniciativa privada para la adquisición, apropiación y reproducción de tecnología. Es decir, adquirir es un paso loable y en este sentido la acción de la UNAM representa un paso adelante en esta estrategia pero sin duda insuficiente para dotar al país de su propia tecnología, para ello es necesario apropiarse de la misma, hacerla suya para estar en condiciones de reproducir métodos y sistemas informáticos propios con igual o más capacidad de los adquiridos.
De lo contrario, las inversiones en este rubro constituirán un estimulo para el crecimiento de estrategias tecnológicas de los países proveedores, y a la larga, México será un país dependiente en este ámbito, un país consumidor pero no productor de sus necesidades tecnológicas.
La era de la información, no es una excepción para que países con condiciones de desarrollo desigual en sus sectores económicos, puedan crecer hasta convertirse en pujantes desarrolladores mundiales. No hace mucho se ubicaba a la India, Corea o Brasil entre los países con atraso, incluso aun no exentos de problemas de desigualdad social, sin embargo, paulatinamente van abriendo la brecha entre aquellos países con desarrollo tecnológico y los países con dependencia y atraso.
Si el sector público no realiza su tarea, la iniciativa privada no será suficiente para satisfacer la demanda y cubrir el amplio mercado de nuevas tecnologías en un país de más de cien millones de habitantes.
[1] “eluniversal.com.mx”; El Universal, sección Computación, Lunes 22 de enero de 2007
Suplemento Computación, El Universal, sección Computación, Lunes 22 de enero de 2007
Por Héctor Yescas Torres
Una nota periodística anuncia un avance más en la tecnología nanométrica aplicada a los chips de computación, según esta fuente se fabrica en Estados Unidos e Israel “chips con mil millones de transistores en procesadores de 45 nanómetros (nm)”, -cada nm es apenas la milésima parte de un milímetro. La tecnología más avanzada en procesadores hasta antes de los 45 nm era el uso de chips de 65 nm con 410 millones de transistores.
La evolución de esta tecnología es casi al doble de capacidad de la actual, por lo tanto, dicho avance se traducen en equipos de cómputo e informática mucho más veloces, con mayor capacidad de trabajo, mejora de desempeño y ahorro de energía y, por supuesto, equipos cada vez más pequeños. Este avance tecnológico será conocido en nuestro país hasta el año 2008, cuando la compañía fabricante, Intel, lo introduzca en México integrado en sus equipos.
Este acontecimiento genera al menos un par de reflexiones. La primera sobre el hecho que las grandes compañías tienen un cada vez más veloz desarrollo y les permite cerrar la brecha tecnológica de uso y consumo, en otras palabras, la fabricación y distribución de tecnología hace posible que cualquier persona, organización o institución pueda adquirir lo más avanzado en equipos y procesos de cómputo. La segunda reflexión, no obstante lo positivo en el acceso a las nuevas tecnologías, tal desarrollo genera dependencia y ensancha la brecha respecto las naciones que no se han preocupado por desarrollar su propia tecnología generando dependencia de su consumo; desde luego, ello es responsabilidad de los gobiernos, las instituciones de educación y los sectores productivos de cada nación.
Respecto del ámbito de las personas el avance tecnológico esta al alcance de quien pueda y tenga la capacidad de adquirirlo, esa es la lógica del mercado y de las empresas que hoy dominan el desarrollo de la informática y la computación. Y mientras la demanda de tecnología sea capaz de superar los costos de la investigación y producción, la oferta de las empresas transnacionales de esta rama estará orientada a satisfacer un mercado cada vez más especializado y desarrollado.
Solo la producción de tecnologías con un sentido social podría serrar la brecha no solo de las personas con escaso poder adquisitivo sino, y aun más importante, de naciones enteras que hoy son meros consumidores de tecnologías. De ahí que, potenciados por el sector público, las empresas e instituciones de educación e investigación tienen el deber de actuar para en un mediano plazo detener el ensanchamiento de la brecha y serrarla.
No se trata de “encontrar el negrito en el arroz” o descubrir el hilo negro del atraso, sino de reconocer un hecho con un público usuario de tecnología altamente desarrollado que puede ser capaz de reproducir tecnología desarrollada en otros países. México cuenta con sectores desarrollados que bien podrían ser la punta de una estrategia de crecimiento en este ámbito, desarrollarla es una necesidad para evitar un estadio de dependencia en un ámbito que constituye la columna vertebral del desarrollo en la era de la informática.
Por Héctor Yescas
Un joven estudiante, recién graduado de la universidad de Harvard en estudios de física, realiza una forma novedosa de interpretar el desarrollo y la evolución de la ciencia. En su búsqueda, el físico Thomas Khum, indaga en las teorías del conocimiento de Jan Piaget, la corriente Gestalt de la psicología humanista de Fretz Perl y las corrientes historicistas dialécticas, entre otros conocimientos, para postular que la ciencia es un conocimiento no lineal ni acumulativo, sino se desarrolla zigzagueante y a saltos, mediante el establecimiento de un paradigma, su ruptura y superación del mismo, por un nuevo paradigma en actos sucesivos a los que denomina revoluciones del conocimiento cientifico. Para khum, el conocimiento de las ciencias denominadas “duras” se diferencia de las ciencias sociales solo en el hecho de que la primera establece un único paradigma mientras que la segunda posee varios.
Así, un paradigma es considerado por Khum “como realizaciones científicas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad científica” (Op. Cit. Pág. 9). Y bajo este paradigma se desarrolla las “ciencias normales”, es decir, las ciencias que bajo ese conjunto de modelos universalmente reconocidos desarrollan soluciones a sus problemas; esto es, una forma de ir haciendo crecer el conocimiento, las técnicas y herramientas que harán posible la solución paulatina –en la medida que avanza el conocimiento- de problemas.
Mediante una crítica histórica a la concepción de la historia de las ciencias, el planteamiento de Khum establece que la evolución de la ciencia opera mediante procesos revolucionarios, los cuales son concebidos como la lucha entre postulados teóricos los cuales construyen y derrocan paradigmas “La competencia entre fracciones de la comunidad científica es el único proceso histórico que da como resultado, en realidad, el rechazo de una teoría previamente aceptada o la adopción de otra” (OP. Cit. Pág 30) los triunfos o las derrotas son compatibles con el progreso científico.
Por ello, es entendible que para Khum, en el ámbito de las ciencias duras exista sólo un paradigma, y no podría ser de otra forma, pues la regularidad y la reproducción de cada evento o fenómeno contienen resultados iguales, salvo que el paradigma cambie y sea de manera consuetudinaria mediante esta revolución planteada por el autor. Por el contrario, para las llamadas ciencias sociales, la interpretación de eventos y fenómenos no posee la misma condición de igualdad de resultados, por lo que existe diversos paradigmas que poseen un consenso entre sus miembros; más sin embargo, estos paradigmas también son igualmente superables por nuevos paradigmas y poseen estructuras por las que se construyen y se configuran como consenso entre comunidades científicas.
El descubrimiento de Khum en el ámbito de las ciencias, es similar al de los materialistas históricos respecto de conocimiento económico positivista y la acumulación del capital y la explotación del hombre. La ciencia se realiza entonces como un producto de condiciones históricas y sociales, esta influida por las necesidades del hombre y su entorno cultural y, desde luego, por la condición política y su perspectiva de ubicación del poder.
No es una simple curiosidad que las ciencias de la complejidad, las tecnociencias, nacieran en medio de una lucha que dio lugar a la disputa por la hegemonía económica, ideológica y política del mundo. La exigencia humana, en su lucha por el dominio o la derrota, construyó las bases científicas que a la postre han sido fundamentales en el desarrollo de las nuevas disciplinas informáticas, robóticas, neurociencias, teorías de la decisión, de juegos y muchas otras, como cimientos de la era de la información.
Este nuevo paradigma, rompe las fronteras de las disciplinas para realizarse como inter, trans o multidisciplinario; sin embargo, nunca fuera de la historia y la política. Las tramas de la ciencia ficción son un ejemplo indiscutible, en medio de la imaginación que da vida al horizonte tecnológico esta la lucha entre los dominados y los vencidos, los poderosos y los desplazados, entre la ciencia pragmática y lo humano; en suma entre las visiones paradigmáticas de la vida social.
Por Héctor Yescas.
En el mundo las grandes empresas fabricantes de tecnologías informáticas (Intel, Nicholas Negroponte, AMD) están preocupadas por ampliar el mercado potencial de consumidores de esos productos. Para lograr ese propósito es necesario disminuir la brecha que existe entre los habitantes del primer mundo y los habitantes excluidos y marginados en grandes extensiones territoriales del globo terráqueo.
Por ello han puesto en marcha programas denominados “solidarios” con los que se ponen al alcance de los niños, equipos de cómputo especiales con conexión a Internet. Poner al alcance de la población marginada y excluida del desarrollo, tecnología informática a bajo costo tienen un doble propósito, por un lado el de el de ampliar en un futuro no muy lejano el mercado de potenciales compradores de tecnología y servicios informáticos; y, por otro lado, lograr cerrar la brecha mediante una formación de los niños de hoy que serán los habitantes electrónicos del futuro. Esta política representa una oportunidad de superar las condiciones de atraso que existen en muchos países pues representa poner al alcance de las comunidades más pobres, alejadas y marginadas, materiales educativos, comerciales, técnicos y otros que pueden distribuirse por medio del internet.
Una oportunidad para México.
De acuerdo con censo de población y vivienda 2005 de INEGI, el 23.5% de la población vive en comunidades igual o menores a 2,500 habitantes, esto es cerca de 25 millones de personas alejadas de los centros urbanos de mayor concentración; 13.7% vive en comunidades semiurbanas de entre 2,500 y 14,999 habitantes. Si además consideramos que, según el INEGI, el 18% de los hogares cuenta con computadora y solo 9% de los mismos, cuenta con conexión a Internet, podrías darnos una idea del potencial que existe en aprovechar esta oportunidad.
Las empresas reconocen dos grandes factores que hacen posible que la brecha digital permanezca y se ensanche: los costos de los equipos de cómputo y la carencia de políticas públicas en este rubro. Es por ello que ponen a disposición de los niños marginados Lap-Top’s entre 100 y 300 dólares que se ofrecen en todo el país como una forma de promover el uso de la tecnología en las nuevas generaciones.
Este programa ya dio inicio, México y Centroamérica se encuentra entre los países que participa en una segunda etapa. Este apoyo viene a reforzar los pasos que se orientan a la disminución de la brecha digital con programas como enciclomedia y la oferta educativa con apoyos en formación electrónica desde los primeros años de instrucción.
Hace falta mucho más por andar para que el proceso de formar una generación nativa de las TI pueda arribar plenamente en nuestro México. Sin embargo, son de reconocer los esfuerzos que realizan los sectores público y privado para sacar a nuestro país de la brecha y conectarlo al mundo. En ese mismo sentido van las experiencias de gobierno que se atreven a interactuar con los ciudadanos a través de la internet, a pesar de las debilidades que aun presenta este proceso.
El camino a seguir
El que los gobiernos establezcan sus procesos de gestión a través de tecnologías de informática, la promoción de su uso desde la infancia coadyuvan mucho en la creación de ciudadanos con alto perfil electrónico; pero dadas las condiciones en que se encuentra la brecha entre los grupos sociales más desprotegidos y los ciudadanos con todos lo privilegios, se hace necesario mayores programas y acciones que fomenten el uso, consumo y disfrute de nuevas tecnologías.
En México la infraestructura tecnológica esta aun muy lejos de ofrecer las posibilidades del e-comercio, que ya es una realidad en los países desarrollados, aplicada tanto al sector privado como al público; es decir, para que se extienda el uso de pagos electrónicos efectivos, la confianza en las transacciones y elevar la seguridad de las mismas son factores de certeza tecnológica y cultural que habrá que reforzar si se quiere arribar a una e-sociedad. Por ahora es un buen aliciente que las empresas coadyuven al desarrollo de las potencialidades de manera indirecta, a través de sus estrategias de acrecentar su mercado de consumo.
Por Héctor Yescas.
El nombre de SAP proviene de: Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de datos. EL nombre SAP es al mismo tiempo el nombre de una empresa y el de un sistema informático. Este sistema comprende muchos módulos completamente integrados, que abarca prácticamente todos los aspectos de la administración empresarial. Cada módulo realiza una función diferente, pero esta diseñado para trabajar con otros módulos.
La integración total de los módulos ofrece real compatibilidad a lo largo de las funciones de una empresa. Esta es la característica más importante del sistema SAP y significa que la información se comparte entre todos los módulos que la necesiten y que pueden tener acceso a ella. La información se comparte, tanto entre módulos, como entre todas las áreas.
SAP establece e integra el sistema productivo de las empresas. Se constituye con herramientas ideales para cubrir todas las necesidades de la gestión empresarial -sean grandes o pequeñas- en torno a: administración de negocios, sistemas contables, manejo de finanzas, contabilidad, administración de operaciones y planes de mercadotecnia, logística, etc. SAP proporciona productos y servicios de software para solucionar problemas en las empresas que surgen del entorno competitivo mundial, los desarrollos de estrategias de satisfacción al cliente, las necesidades de innovación tecnológica, procesos de calidad y mejoras continuas, así como, el cumplimiento de normatividad legal impuesta por las instituciones gubernamentales. Los Módulos de aplicación son los siguientes[1]:
Gestión financiera (FI). Libro mayor, libros auxiliares, ledgers especiales, etc.
Controlling (CO). Gastos generales, costes de producto, cuenta de resultados, centros de beneficio, etc.
Tesorería (TR). Control de fondos, gestión presupuestaria, etc.
Sistema de proyectos (PS). Grafos, contabilidad de costes de proyecto, etc.
Gestión de personal (HR). Gestión de personal, cálculo de la nómina, contratación de personal, etc.
Mantenimiento (PM). Planificación de tareas, planificación de mantenimiento, etc.
Gestión de calidad (QM). Planificación de calidad, inspección de calidad, certificado de, aviso de calidad, etc.
Planificación de producto (PP). Fabricación sobre pedido, fabricación en serie, etc.
Gestión de material (MM). Gestión de stocks, compras, verificación de facturas, etc.
Comercial (SD). Ventas, expedición, facturación, etc.
Workflow (WF), Soluciones sectoriales (IS), con funciones que se pueden aplicar en todos los módulos.
SAP fue fundada el 1 de Abril 1972 a partir del desarrollo de un paquete de contabilidad financiera que funcionaba en bloques. Continuó con el diseño y aplicación de un sistema financiero en tiempo real, sobre las experiencias que se tenía en el programa. Simultáneamente, SAP desarrolló un sistema de administración de materiales. Posteriormente el sistema de administración de materiales se convirtió en un paquete estándar, que se financió con los beneficios del sistema financiero contable. Los dos sistemas desarrollados fueron los primeros módulos de los que se llamo el sistema R, que producto de un nuevo desarrollo, se renombró R/1 seguido de sus sucesores R/2 y R/3.
SAP también ofrece diseño y estrategias de procesos, así como, servicios permanentes que ayudan a emigrar los sistemas empresariales de acuerdo con los cambios de las TI. SAP ayuda a sus clientes “a dirigirlos durante dichas transiciones, de los entornos de min (SAP R/2 ®) a los de cliente-servidor (SAP R/3 ®) y de estos a la arquitectura hacia la arquitectura orientada a los servicios (ESA)”. Asimismo, ofrece estrategias de resistencia al cambio en los sistemas de soluciones de negocios pues se involucra en los procesos de capacitación de los usuarios finales del sistema.
Nota: Una gran cantidad de comentarios recibidos por este artículo, hacen necesario agregar la siguiente información. Existen cursos libres de SAP al alcance de todos en www.mundosap.com, publicaciones de libros a cargo de la editorial Gestión 2000 -la dirección electrónioca del mismo nombre-, además, puedes incluirte en los curosos que el propio consorcio de SAP ofrece para consultores independientes -personas fisicas o morales- o empresas que incluye la licencia y cursos de capacitación para manejo de los diferentes modulos, consulta la disponibilidad de cichos cursos en tu país en www.sap.com.
Gracias por tus comentario. Atentamente: Héctor Yescas Torres, 18 de marzo de 2008.
Fuentes de consulta:
· http://espanol.geocities.com/emoly188/sap_index.htm, página particular de Rodrigo Sánchez Martínez, estudiante de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad de Santiago de Chile
· http://www.sap.com/index.epx, SAP global, sitio electrónico de la corporación SAP
Por. Héctor Yescas Torres.
De acuerdo con el “Informe Tributario y de Gestión 2006, 4º cuatrimestre” elaborado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP) reporta un padrón de contribuyentes de 22 millones 273 mil personas inscritas, de los cuales 693 mil son personas morales, 8 millones 820 mil son personas físicas y 12 millones 760 mil son personas asalariadas con ingreso al padrón durante los últimos tres años, de 2004 a la fecha.
Para este año de 2006 se realizaron un total de 50 millones 761 mil 904 operaciones, de las que el 62.2% (31, 556,688) fueron realizadas en Internet, el 34.5% (17, 490,630) realizadas en ventanilla y el 3.4% en papel (1, 714,578). Las personas morales realizaron 14 millones 380 mil 483 operaciones de las que el 98.8% (14,352,277) se realizaron en vía electrónica, 0.19% (27,168)en ventanilla y 0.01% (1,038); por su parte, las personas físicas realizaron un total de 36 millones 361 mil 481 operaciones, de las cuales el 47.3% (17,204,411) se realizaron por Internet, el 48.0% (17,463,470) se realizaron en ventanilla y solo el 4.7% (1,713,540). De lo anterior se desprende que las organizaciones llevan la delantera en la actualización de las posibilidades tecnológicas, quizás sobre todo por la tendencia a reducir costos.
De acuerdo con este informe se ha obtenido 28.5 pesos por cada peso invertido del presupuesto asignado a esta entidad, lo cual significa una rentabilidad de 33.1%, la mas alta en la historia de la dependencia. En la sección de multas fiscales cobradas del mismo informe se señala que se obtuvieron por este rubro 3 mil 513.4 millones de pesos que se distribuyeron de la siguiente forma: 17:4% por incumplimientos o pagos extemporáneos; 55.1% por corrección fiscal; 11.6% infracciones a disposiciones de comercio exterior; y, 16% por otros motivos.
Para el año 2006, se reporta un total de 32 mil 748 trabajadores, 6 mil 461 empleados menos que en el año 2000; el detalle de las cifras corresponde a los siguientes números: 28,782 es personal con plaza; 2 mil 519 es personal de honorarios y 1,447 corresponde a personal eventual.
Todos estos números son producto de una serie de aplicaciones de TI orientadas a digitalizar los procesos recaudatorios de la SHCP, particularmente del SAT. Revisar la dirección electrónica de la dependencia lo lleva a uno a descubrir una asombrosa multiplicidad de opciones, información y detalles orientados a satisfacer las necesidades de sus clientes. Quizá el incremento operaciones a través del Internet sea el reflejo de las necesidades de abaratar costos por parte de las empresas o la evitar perdida de tiempo en molestas filas y eludir la “atención de coyotes” dispuestos a ofrecer el formato ya lleno y la agilización de tramites. Lo seguro es que cada día los contribuyentes se adaptaran por voluntad propia u obligados por la eficiencia operativa de la entidad.
Ojala que ello ocurra muy pronto puesto que la necesidad de incrementar la recaudación y ampliar la base gravable es una necesidad para la precariedad de las finanzas públicas. La mejora continua y la aplicación de soluciones de la entidad la han llevado a ser reconocida como la entidad de la administración pública federal con mayores avances en materia de tecnología. Muy pronto es deseable ver el aumento en la recaudación.
Por: Héctor Yescas Torres.
Hace algunos años los temas recurrentes de la ciencia ficción para recrear la cotidianidad de sus personajes, tanto en la literatura como en las películas, eran los extraordinarios instrumentos tecnológicos. Una pequeña y delgada tarjeta era en realidad un teléfono, video, cámara fotográfica, agenda y mil cosas más para realizar actividades ordinarias. Muchos de esos sueños están hoy cada vez más cerca y seguro falta mucho más por ver.
Estos grandes sueños comienzan a ser realidad en los albores del siglo que vivimos. Celulares llamados inteligentes con posibilidades diversas para capturar imágenes y sonidos, así como alta capacidad para almacenar información que puede ser reproducida o transmitida a otros medios. Ya nada de esto se parece a las sofisticadas maquinas de los científicos que las usan con fines serios y específicos, la tecnología esta al alcance del entretenimiento, la diversión o solo por moda.
De esta manera se entreteje una forma de ser, la forma de ser en el siglo XXI. Tal vez la utilidad de viejo un monitor sea exactamente igual en valor de uso al de una pantalla plana, pero el mercado no cejará en ofertarlo como una ventaja en posibilidades sea por su menor tamaño y peso, mayor velocidad, mayor ahorro de energía y etcétera, etcétera. Lo cierto es que tener una pantalla plana en la computadora lo hará sentirse y verse más moderno.
Y que decir de las nuevas computadoras. Quién en su sano jucio adquiriría un camión de 5.5 toneladas, un tractor o un camión torton tan solo para recorrer 10, 15 o 20 kilómetros para dirigirse al trabajo o para los fines de semana llevar a la familia al parque o al campo. Falta algo de tiempo para que las familias mexicanas le saquen mayor jugo a la tecnología de que se dispone en le mercado, pero por ahora conocemos (el presupuesto no nos da para tener) computadoras con procesadores de 4 núcleos y un estándares de velocidad y capacidad de almacenamiento superiores a los 512 MB de memoria.
“Con la introducción de los procesadores de cuatro núcleos x86 en el segundo trimestre de 2007, AMD proyecta ofrecer una tecnología excepcional basada en los mismos principios del diseño centrados en el cliente” –dice Randy Allen, vicepresidente del corporativo de la División de Servicios y Estaciones de Trabajo de AMD, quien es entrevistado por el Reportero de El Universal, Hugo Sandoval Zamora. Quizá los desarrolladores e introductores de tecnología en nuestro país sean concientes de que, por ahora, la tecnología que se ofrece en el mercado supera las necesidades de sus consumidores; pero sin duda representan un medio de hacer una cultura informática en la población.
Y que mejor manera de consolidad la cultura informática que influir en los niños, esos grandes consumidores de consolas y estaciones de juego. El mercado abarca los juegos manuales ya casi en desuso hasta los de gran renombre como el Play Estation, Game Cube y otros, como múltiples posibilidades de formatos CD, DVD y hasta la banda ancha. Sin duda la cultura es un producto del mercado, ese que Marx dijera que determina en última instancia a la sociedad, hoy es el que la determina en primera instancia.
Por cierto, alguien con mucha añoranza recordó aquellos días de Reyes Magos en que las calles de la Ciudad de México se llenaban de niños y niñas detrás de una pelota, la carriola, montados en bicicleta o cualquier otro juego, el caso es que hoy no aparecieron por ningún lado, muchos de esas ausencias se deben a que han encontrado una nueva “calle” para hacerse presentes y contactar con muchos más niños de los que caben en una manzana de cien metros: la red electrónica. Eso significa Vol-ver al Futuro.
Comentarios a la nota periodística “Así lo Dictan las Tendencias Tecnológicas”; Hugo Sandoval Zamora; Computación, suplemento del El Universal, lunes 15 de enero de 2007.
Por: Héctor Yescas
Puedes imaginar un mundo donde puedas elegir libremente tu forma de ser, tu imagen, el lugar a donde ir, elegir a las personas con quien relacionarte, construir un paraíso a tu entero gusto y, en cualquier momento, cambiarlo todo; ser otro. Esto y más es posible en “second Life”. El lugar donde personas, empresas y ahora también gobiernos exploran lo que quizá sea el estilo de vida del futuro, la cultura de la sociedad virtual.
La otra realidad
Secon Life es un mundo virtual ubicado en el ciberespacio (www.secondlife.com) en el que tu puedes ingresar y elegir tu imagen personal (avatar), puedes elegir el color de piel, tipo y forma de cabello, rasgos fisonómicos, talla, estilo de ropa y tantas cosas hasta donde de tu imaginación. Después, eliges el lugar donde estar, es decir, entre un menú de opciones tu puedes ubicar un lugar de encuentro con otros “residentes” de Second Life -parque o cualquier otro ciberlugar- donde puedes hacer amigos mediante la identificación de gustos e intereses.
En el mundo virtual, quizá tengas oportunidad de ser invitado a conocer alguno de los paraísos que construyen los residentes antes de que te animes a construir el tuyo propio. Por la módica cantidad de $9.95 dólares al mes, tú puedes rentar un portal donde construir tu propio paraíso: una esplendida residencia junto a la playa, un río o el bosque, tal como siempre lo has soñado. Aquí la imaginación es el principal recurso. O quizá te interese ir de ciberjuerga: visitar antros, bares, discotecas, o centros de juego y apuestas en compañía de amigos bien reventados.
Esto y más es posible desde tu PC a cualquier hora del día. De acuerdo con la información del portal, los requerimientos mínimos del sistema son poseer una conexión de internet por cable o DSL, un sistema operativo Windows XP o 2000, un procesador 800Mhz, Pentium III o Athlon a 256 Mb de RAM y una tarjeta de video nVidia GeoForce 2 o ATI Radeon 58500. El software de Second Life es de fácil manejo y no requiere de habilidades especiales o preparación por medio de cursos ni nada de eso, basta estar familiarizado con el ambiente de la computadora personal y podrás hacer tu “segunda vida” en el mundo virtual.
Second Life no es sólo un divertido juego
Second Life esta abriendo las posibilidades de una nueva cultura para la humanidad. Desde una perspectiva individual, el mundo virtual permite expresiones libres y sin inhibiciones –rasgos que ya se habían observado en los chat’s en línea-, nuevas formas simbólicas entre las personas virtuales que constituyen bases para una interacción social nueva en un mundo sin barreras fronterizas o de identidad cultural. La interacción es multicultural en tiempo real en el ciberespacio. Ahí están las bases de la nueva cultura de la sociedad del futuro.
La interacción en el ciberespacio incluye uno de los principales motores de la interacción social: la economía. En el mundo virtual es posible adquirir servicios e ideas creativas, ambos realizados en el ciberespacio con dinero igualmente virtual. Las empresas han establecido portales donde promocionan sus productos reales e incluso realizan ventas electrónicas reales; las personas del mundo virtual venden o rentan su creatividad para aquellos que aun no están familiarizados o no han logrado recrear productos para su goce en este nuevo mundo.
El mundo virtual cuenta con un total de 3,928,269 residentes reportados al 22 de febrero de 2007, de los cuales 1,268,590 ha tenido actividad durante los últimos 60 días, según reporta el portal de Second Life. De acuerdo con esta fuente los residentes realizaron transacciones por diferentes cantidades de Linden Dollars (moneda virtual), solo en e mes de enero hubo 6,257,122 operaciones realizadas (ver tabla).
|
Resident Transactions by Amount (2007 January) |
Transaction Size | Volume |
1L$ | 989,380 |
2 - 19 L$ | 2,312,598 |
20 - 49 L$ | 852,641 |
50 - 199 L$ | 1,110,737 |
200 - 499 L$ | 482,162 |
500 - 999 L$ | 201,510 |
1,000 - 4,999 L$ | 236,792 |
5,000 - 19,999 L$ | 56,315 |
20,000 - 99,999 L$ | 13,129 |
100,000 - 499,999 L$ | 1,753 |
>= 500,000 L$ | 105 |
Total Transaction Count | 6,257,122 |
Second Life empieza a ser atractivo para los gobierno. El mundo virtual recibe la apertura de la primera embajada oficial del ciberespacio. Suecia es ahora el primer país que posee una embajada en el mundo virtual, se abre a través de un portal que dará a conocer información respecto de aquel país y de esta manera aprovechar a los cerca de 4 millones de residentes, un mercado potencial para el turismo real.
Real y virtual, la frontera por superar en el futuro
El mundo de realidad virtual puede ser el lugar en el que se concrete las posibilidades del mundo electrónico. E-comercio, e-aprendizaje, e-trabajo, e-gobierno y muchos otros aspectos de las relaciones sociales que se realizan en la red, hasta ahora son frías e impersonales, con el mundo virtual se podría disimular esa característica al estar en contacto con una maquina, y tener la posibilidad de “ver y sentir” el “trato calido” de personas y amigos virtuales con los cuales trabajar, comprar, vender, aprender, informarse, …, o simplemente divertirse, lo cual pone en cuestión la barrera que divide al mundo real del mundo virtual.
Conectarse, ser miembro y familiarizarse con esta tecnología es por ahora una diversión, ¿Algún día será una necesidad?
Por Héctor Yescas.
Las Tecnologías de la Información constituyen la principal preocupación para los países que desean alcanzar el desarrollo en el mundo moderno, puesto que esta condición resulta necesaria para alcanzar los niveles de productividad y competitividad del entorno mundial.
Al respecto una de las tecnologías de mayor difusión y uso masivo es el teléfono celular. Actualmente este medio ofrece múltiples opciones para sus usuarios que van desde el almacenamiento de datos, imagen y sonido y últimamente incluso la transferencia electrónica igualmente de datos, imagen y sonido mediante protocoles de Internet, la llamada conexión móvil.
Sin embargo, en México los altos costos así como problemas técnicos tales como deficientes configuraciones, baja velocidad, déficit de cobertura nacional y escasos servicios constituyen factores para desincentivar el uso de las opciones de innovación que ofrece este mercado. Es decir, el nivel de uso y consumo de telefonía celular en México presenta un rezago respecto de países en desarrollo en América latina y desde luego de países desarrollados.
México
De acuerdo con el Indicador de Sociedad de la Información 2006 (ISI-2006) (ver estadístico anexo) –de haberse cumplido las expectativas proyectadas a 2006 por el estudio- en México se existen 514 celulares por cada mil habitantes y se coloca por debajo del promedio Latinoamericano ubicado en 536 teléfonos por cada mil habitantes. Los países líderes son Chile con 705, Argentina con 626 y Brasil con 548.
Antonio Torres, director de Desarrollo de Negocios y Mercadeo industrial de la unidad de Negocios de Entrada de Nokia, dijo que "el más importante factor de penetración es el costo de utilización”. En México, la gente que gana entre 51 y 150 dólares al mes, gasta 8% de sus ingresos en este tipo de servicio telefónico. Las personas que perciben entre 151 y 250 dólares al mes, pagan 4% de lo que ganan para el servicio móvil, en tanto que los que tienen ingresos de entre 251 a 500 dólares por mes destinan 2% de su presupuesto a este gasto, agregó.
La conclusión de la empresa es que se deben ofertar soluciones de bajo costo para satisfacer la demanda y ampliar el mercado, para poder estar en condiciones de crecer el consumo de la innovación de telefonía móvil. Un ejemplo de la utilidad del uso del celular, como parte de una necesidad de comunicación, es el que el 11 de julio de 2006 en el ayuntamiento de Jun, en Granada España, el gobierno de este municipio emitió 2,600 mensajes a los 3,200 habitantes para indicarles los pasos a seguir con el fin de protegerse del apagón que sufriera esa localidad.
Y México no es la excepción, Presidencia desarrollo un portal móvil del Gobierno de México sobre noticias e información sobre turismo, salud, finanzas y economía, www.gob.mx/movil.
Por otra parte, los factores tecnológicos que generan problemas en el consumo. Otro gran problema lo constituyen los factores técnicos como las malas configuraciones de teléfonos para visualizar las direcciones web en el aparato telefónico y la velocidad de conexión. Entre las diversas soluciones que se ofrecen por portales como el navegador opera (www.opera.com) que ofrece software especial para equipos por marca y modelo, asimismo, los portales como google, msn o yahoo ofrecen soluciones para mensajería electrónica en sus portales. Por su parte, la telefonía celular ofrece aparatos con 2.4 Mbps en sus modelos más recientes pero que aun se encuentran lejos del consumo masivo.
En conclusión, la compatibilidad y la baja velocidad son aun deficientes incentivos para el amplio consumo masivo. Es necesario un desenvolvimiento de la tecnología para poder acceder a los niveles de uso y consumo de los países lideres de Latinoamérica, pero es aun más necesario ofrecer una oferta telefónica de costos accesibles si se quiere obtener un crecimiento de esta tecnología. Quizá se deba explorar no solo factores del mercado sino incluso regulaciones que permitan una competencia real entre las empresas y se traduzcan en ventaja comparativa de precios en el mercado nacional.
Anexo estadístico
Figura 13: Variables clave de las TIC
Fuente: DMR Consulting / CELA-IESE Business School; http://www.iese.edu/es/files/5_23293.pdf
Teléfonos móviles cada 1.000 habitantes
| VALORES | VARIACIONES ANUALES |
Trimestre / Año | 2º/2005 | 4º/2005 | 2º/2006 | 3º/ 2006 | 4º/2006 | 2º/2006 | 3º/2006 | 4º/2006 |
Argentina | 431 | 546 | 607 | 610 | 626 | 40,9% | 26,2% | 14,5% |
Brasil | 399 | 450 | 502 | 528 | 548 | 25,9% | 24,1% | 21,7% |
Chile | 640 | 653 | 697 | 696 | 705 | 8,9% | 8,9% | 7,9% |
México | 405 | 437 | 483 | 500 | 514 | 19,3% | 18,7% | 17,4% |
Latinoamérica (1) | 415 | 466 | 517 | 536 | 553 | 24,5% | 21,8% | 18,6% |
EE.UU. | 656 | 686 | 721 | 736 | 747 | 9,9% | 9,1% | 8,8% |
Países de ingresos medios (2) | 875 | 882 | 892 | 899 | 900 | 2,0% | 1,7% | 2,1% |
Países de ingresos bajos (3) | 55 | 69 | 86 | 96 | 106 | 56,8% | 54,4% | 53,3% |
Usuarios de Internet cada 1.000 habitantes
Trimestre / Año | 2º/2005 | 4º/2005 | 2º/2006 | 3º/ 2006 | 4º/2006 | 2º/2006 | 3º/2006 | 4º/2006 |
Argentina | 142 | 151 | 162 | 168 | 173 | 14,4% | 14,5% | 14,6% |
Brasil | 132 | 142 | 153 | 159 | 165 | 16,3% | 15,9% | 16,6% |
Chile | 278 | 288 | 298 | 304 | 309 | 7,5% | 7,4% | 7,4% |
México | 146 | 158 | 173 | 181 | 190 | 18,5% | 19,2% | 20,0% |
Latinoamérica (1) | 125 | 133 | 144 | 151 | 157 | 15,7% | 15,9% | 17,8% |
EE.UU. | 653 | 674 | 692 | 699 | 707 | 6,1% | 5,4% | 4,9% |
Países de ingresos medios (2) | 387 | 403 | 421 | 429 | 438 | 8,7% | 8,4% | 8,7% |
Países de ingresos bajos (3) | 29 | 35 | 44 | 49 | 54 | 50,3% | 53,2% | 55,3% |
Ordenadores cada 1.000 habitantes
Trimestre / Año | 2º/2005 | 4º/2005 | 2º/2006 | 3º/ 2006 | 4º/2006 | 2º/2006 | 3º/2006 | 4º/2006 |
Argentina | 77 | 87 | 91 | 98 | 107 | 17,9% | 19,9% | 23,4% |
Brasil | 116 | 127 | 134 | 140 | 146 | 16,2% | 15,2% | 15,1% |
Chile | 151 | 171 | 184 | 194 | 206 | 22,2% | 20,8% | 20,6% |
México | 113 | 124 | 129 | 134 | 142 | 14,0% | 14,0% | 14,5% |
Latinoamérica (1) | 112 | 123 | 130 | 136 | 143 | 16,0% | 15,5% | 15,9% |
EE.UU. | 763 | 777 | 792 | 799 | 806 | 3,7% | 3,7% | 3,7% |
Países de ingresos medios (2) | 261 | 266 | 271 | 274 | 277 | 4,0% | 4,0% | 4,0% |
Países de ingresos bajos (3) | 13 | 15 | 17 | 18 | 19 | 30,3% | 30,3% | 30,3% |
Gasto en TIC / PIB (4)
Trimestre / Año | 2º/2005 | 4º/2005 | 2º/2006 | 3º/ 2006 | 4º/2006 | 2º/2006 | 3º/2006 | 4º/2006 |
Argentina | 5,4% | 5,2% | 5,0% | 5,0% | 5,0% | -0,3% | -0,3% | -0,2% |
Brasil | 5,8% | 5,9% | 5,9% | 5,9% | 5,9% | 0,1% | 0,1% | 0,0% |
Chile | 5,2% | 5,2% | 5,2% | 5,2% | 5,3% | 0,0% | 0,0% | 0,1% |
México | 2,9% | 3,0% | 3,1% | 3,1% | 3,2% | 0,2% | 0,2% | 0,2% |
Latinoamérica (1) | 5,5% | 5,3% | 5,2% | 5,3% | 5,4% | -0,3% | -0,1% | 0,1% |
EE.UU. | 8,6% | 8,7% | 8,7% | 8,7% | 8,7% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |
Países de ingresos medios (2) | 5,3% | 5,3% | 5,3% | 5,3% | 5,3% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |
Países de ingresos bajos (3) | 4,2% | 4,2% | 4,1% | 4,1% | 4,0% | 0,0% | -0,1% | -0,2% |
(1) Excepto para Usuarios de Internet y Gasto en TIC / PIB, corresponde a la media ponderada de los cuatro países analizados.
(2) Corresponde al promedio de Grecia, Portugal y República de Corea.
(3) Según definición del Banco Mundial, grupo de 61 países con ingresos per capita inferiores a US$ 825, integrado, entre otros, por:
India, Camerún, Pakistán, Nigeria y Sudán.
(4) Las variaciones interanuales son las variaciones porcentuales absolutas.
(*) Proyecciones basadas en cálculos propios. Ver anexo metodológico.
TELEFONÍA MÓVIL
Market Share por Usuarios
Fuente: The Competitive Intelligence Unit, http://www.the-ciu.net/
Indicador de la Sociedad de la Información (ISI) Situación de las Tecnologías de la Información en Argentina, Brasil, Chile y México; Edición junio 2006. IESE Business School - Universidad de Navarra.
En http://www.iese.edu/es/files/5_23293.pdf
